o twitter foi um dos mais recentes fenômenos da internet. alastrou-se rapidamente. vai desde barak obama, ”toca” notáveis da comunicação, e chega aos cool navegadores. o topo da lista. o que viu primeiro (e logo acha velho). o programa, uma página comunitária na web, permite posts de no máximo 140 caracteres. e visa responder: what are you doing now? de modo, que um integrante do seu grupo, tem os mesmos 140 caracteres para responder a mesma coisa. assim se dá a comunicação via twitter, que como qualquer grupo, tem seguidos e seguidores. o mundo parece ter ficado mais fluido. a comunicação ficou. parece mais um ping-pong. 140 de lá para mais 140 de cá. é justo. é atual. é fluido. é comunicação.

ponto1. a comunicação das agências com os clientes também poderia observar isto. de que adiantam 140 incríveis slides de uma apresentação de puro ping? apresentações, independentemente do formato, devem conter um pouco mais de pong. aquela parte da empatia com nosso cliente. aquela, que parece que é ele quem está dizendo. conduzindo. no fim, tudo acaba tendo um ar de magia, onde o próprio cliente, ainda que mudo, pensa ter dito cada um dos slides que lhe cabia. um sim, outro não. aí você tem uma boa história. com começo, meio e fim, e que nem dizia britto jr, de preferência bela.

ponto2. quando vamos trazer a experiência do twitter para a vida real? sim, afinal todo mundo aqui conhece uma ou outra pessoa, que para cada 140 caracteres que você fala, ela devolve outros 1400, sem dó. chega um momento em que você vai dimuindo o seu espaço, e nem assim ela diminui o dela. os mesmos 1400 ou mais, afinal você diminuiu. essa situações, geralmente acabam com o telefone tocando, com alguém caindo, com o garçon chegando. qualquer coisa que quebre aquilo. que deixa de ser fluido. e deixa de ser…comunicação.

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